Nos conditions générales de vente
Domaine d'application:
Les conditions générales de vente (ci-après «CGV») s'appliquent à tous les actes juridiques conclus dans nos boutiques Photo Grancy à Lausanne et Photo Riviera à Vevey. Les deux boutiques (ci-après «Boutiques») sont gérées par la société Photo Riviera Sàrl à l'Avenue de la gare 13, 1800 Vevey en Suisse. .
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE LIVRAISON
DE NOS BOUTIQUES:
Conclusion du contrat
La commande de produits ou la réservation de services de nos boutiques par le client par téléphone, lettre, e-mail, formulaire en ligne ou tout autre moyen de communication constitue une demande ferme pour le client de conclure un contrat.
Les modifications de commande ou les annulations demandées par le client après la conclusion du contrat ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit par une de nos boutiques. En cas d'annulation ou de modification de la commande, les frais engagés peuvent être à la charge du client.
Commande et Livraison
Reconnaissances des conditions de livraison
Toute commande passée à nos boutiques implique de fait la reconnaissance des présentes conditions de livraison. Les divergences à cette règle générale doivent être fixées par écrit.
Délais de livraison
Les délais de livraison nous engagent uniquement s'ils ont fait l'objet d'une confirmation écrite de notre part.
Livraisons
Les livraisons se font aux risques et périls du destinataire. Les dégâts éventuels dus au transport doivent être immédiatement signalés au transporteur et nous être annoncés de suite par écrit. Les envois ne sont assurés que sur demande du destinataire et à ses frais.
Réclamations
Les réclamations concernant des erreurs de livraisons, des erreurs quantité ou des défauts immédiatement constatables doivent être faites dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise. Au delà de ces 8 jours, nous nous réservons le droit de refuser la réclamation. Les frais découlant d'une erreur de livraison sont à notre charge. Par contre, les frais et risques résultant d'une erreur de commande du client sont à la charge du client.
Travaux laboratoire
Développement de films : nous gardons maximum 30jours les négatifs de films. Au delà de cette limite les négatifs sont jetés.
Durée de garantie
La durée de garantie est individuellement stipulée par la marque du produit acheté. En règle générale elle est de deux ans.
Sur les occasions, la garantie est de 3 mois maximum.
Exclusion de la garantie
Toute prestation de garantie est exclue si les dommages ont été causés par des influences extérieures, des chocs, des liquides, de l'humidité, du sable, des températures extrêmes, des mauvais traitements, une manipulation incorrecte ou non conforme aux instructions. Elle est également exclue si les piles ont coulé, s'il y a eu intervention de personnes non-autorisées ou si des pièces de rechange ou des accessoires non-originaux ont été utilisés.
For juridique
Le for juridique pour toutes contestations est à Vevey, VD.